GUIDE PRATIQUE · RESTAURANTS, BARS ET CAFÉS

Changer de caisse : les 7 points à vérifier.

L’objectif d’une démonstration est de vérifier votre prochain service. Cette liste vous aide à préparer des exemples concrets, à comparer les réponses et à repérer les questions encore ouvertes.

Par l’équipe Kommandly · Mis à jour le 29 septembre 2026 · Lecture libre, sans formulaire.

1. 01 Décrivez un vrai service

   Notez une commande fréquente, un ajout en cours de service et une addition de groupe. Demandez à les reproduire pendant la démo ; c’est plus parlant qu’une liste de fonctions.

2. 02 Listez le matériel exact

   Relevez les modèles et versions de vos tablettes, imprimantes, tiroirs et terminaux. Faites confirmer chaque compatibilité, ainsi que les équipements à remplacer.

3. 03 Préparez un échantillon de votre carte

   Choisissez quelques produits, variantes, tailles et plages de tarifs. Vérifiez comment les saisir ou les reprendre, et ce qui apparaît en caisse et côté client.

4. 04 Reproduisez vos règlements

   Testez les moyens de paiement utiles, une addition partagée et le traitement d’une correction. Précisez les services connectés et les conditions nécessaires à leur fonctionnement.

5. 05 Testez les accès et la connexion

   Définissez qui peut encaisser, paramétrer et consulter les chiffres. Demandez ce qui reste possible sans réseau et comment les opérations se synchronisent ensuite.

6. 06 Préparez la bascule et les exports

   Examinez les données à récupérer de votre ancienne solution, la formation de l’équipe et le moment du changement. Avant d’arrêter l’ancien outil, conservez les documents nécessaires et vérifiez les exports disponibles.

7. 07 Demandez une proposition détaillée

   Faites préciser l’abonnement, les modules, le matériel, les services de paiement, l’accompagnement et les conditions de sortie. Distinguez les fonctions incluses des options retenues.